С 1 января 2017 года все страховщики ОСАГО кроме выдачи бумажных полисов будут обязаны оформлять ОСАГО он лайн в электронном виде. Центральный Банк уже сделал проект наказаний за возможные нарушения в работе этого сервиса на сайтах страховщиков. На практике обязанность продажи электронных полисов ОСАГО означает перспективу концентрации нежелательных, убыточных страхователей в крупнейших и наиболее известных страховых компаниях. Но эти же самые компании определяют политику в РСА. Как предотвратить казалось бы неминуемую угрозу резкого роста убыточности ОСАГО из-за внезапной аккумуляции невыгодных клиентов? И как при этом не попасть под санкции мегарегулятора за сбои в электронных продажах? Уже придумали, как.
ЦБ определяет, как нарушение, сбой в работе сервиса по продаже электронного полиса ОСАГО в течение 2 минут и дает страховщику на устранение сбоя 2 часа. РСА осознавая важность задачи бесперебойной продажи электронных полисов ОСАГО, обязывает небольшие региональные страховые компании участвовать в системе переадресации заявки на электронный полис ОСАГО, если на сайте крупной федеральной компании произошел сбой в оформлении. При этом клиент, конечно, сможет отказаться от покупки ОСАГО в неизвестной компании, но тогда ему надо будет зайти в интернете на сайт другого страховщика. Не факт, что там ему удастся избежать подобной же переадресации при совершенно «случайном» сбое. Понятно, что такие случайные сбои на сайтах будут происходить регулярно в отношении именно нежелательных клиентов и автовладельцев из проблемных регионов. Подобный случайный выбор страховщика ОСАГО, но с бумажными полисами уже реализован по программе единого агента РСА в 14 «токсичных» по словам страховщиков, регионах России. Система предлагает автовладельцу бумажный полис страховщика, который определяется случайным образом в зависимости от его доли на общем рынке ОСАГО в России. Эта система перераспределения клиентов будет перенесена и на продажи электронных полисов ОСАГо с января 2017 года.
Если автовладелец путем переадресации с сайта крупного федерального страховщика попадет на оформление автогажданки на сайт неизвестного ему, но реально действующего в далеком регионе мелкого страховщика ОСАГО, он, скорее всего, купит там полис, и не будет оформлять жалобу в ЦБ на сбой в работе сайта федерального известного страховщика. Что и требовалось достичь.
РСА имеет успешный опыт выхолащивания угроз для страховщиков со стороны регулятора и потребителей. Примерно то же самое происходило при внедрении права страхователей на возврат страховой премии в период охлаждения. Во многих странах потребители страховых услуг сами пресекают практику страховщиков по навязыванию дополнительных полисов, расторгая такие договоры в период охлаждения который составляет там 30 дней. У нас в России РСА удалось пролоббировать минимальный размер периода охлаждения 5 дней, чтобы не допустить роста популярности этого права у потребителей.
Сейчас перед РСА стоит задача устранить угрозу для крупнейших страховщиков при введении электронных полисов, и эта проблема, как мы видим, уже нашла свое решение.
Российские автолюбители на личном опыте, вплотную столкнулись с незаинтересованностью страховых компаний в продаже полисов ОСАГО. Это выражается и в отсутствии бланков полисов в офисах страховых компаний, и в навязывании дополнительных полисов в нагрузку ОСАГО, и в продаже ОСАГО только на условиях «без ограничения допущенных лиц». Прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор фиксируют поступающие жалобы граждан, пытаются на них реагировать, но ЦБ, как мегарегулятор, и правительство, РФ заняли более, чем сдержанную позицию, воздерживаясь от санкций к страховым компаниям. Нарушения охватывают весь страховой рынок, а наказывать всех бессмысленно, также как, например, лишить все страховые компании лицензии по ОСАГО. Страховщики, наступая на права автолюбителей, оказывают давление на правительство, чтобы добиться роста базового тарифа в ОСАГО. В течение мая депутаты Госдумы по поручению президента должны успеть принять новую редакцию закона об ОСАГО, а ЦБ, как предполагают, введёт уже с 1 июня 2014 года повышение базового тарифа стоимости ОСАГО. Однако вряд ли планируемые изменения приведут к разрядке напряжённости в ОСАГО, так как они не удовлетворяют ни одну из сторон. Выход из кризиса затянется. Читать полностью »
К сожалению, мы теряем страховую компанию «Россия». У страховщика замечательное название, славная история, но вряд ли это заинтересует потенциального инвестора. Нынешний украинский владелец сделал очень много для её стабильной работы, но на момент приостановки лицензии эта работа была не завершена. По видимому, ЦБ ждал новой финансовой помощи страховщику от владельца, а тот, уже потеряв в «России» 200 млн. долларов, был к этому не готов. Если дойдёт, до банкротства страховщика и его ликвидации как юридического лица, а это не быстрый процесс, то, вполне возможно, название «Россия» не будет долго простаивать. Кто-то из страховщиков может захотеть заполучить его. Тогда это будет уже 3 попытка создать СК «Россия» в нашей истории…
Пострадавшие по ОСАГО, заявившие свои убытки, должны обращаться за возмещением в РСА. Это происходит через страховщиков-агентов РСА, список которых, вероятно, можно найти на сайте РСА. Клиентам с полисами ОСАГО тоже можно дождаться окончания срока действия полисов, прежде чем покупать новые. Ответственность по этим полисам также будет нести РСА. Выплаты из компенсационных фондов РСА пострадавшим по ОСАГО в отношении СК «Россия» могут составить более 2 млрд. рублей.
У клиентов по КАСКО, попавших в страховые случаи, заявивших свои убытки, всё намного хуже. Они становятся кредиторами 3,последней очереди в борьбе за конкурсную массу оставшихся от страховщика активов. И шансов что-то получить почти нет. Можно откровенно сказать, что полисы КАСКО стали бумагой. Нужно срочно покупать новые полисы.
Приглашаю посмотреть программу «Актуальное интервью» на РБК-ТВ Самара с директором самарского филиала «СК «Россия» Дмитрием Бикеевым.
Какие виды страховых полисов покупают в основном женщины, на какие страховые услуги применяются скидки для женщин, и почему сам страховой бизнес привлекает так много женщин?
Об этом говорили в программе «Сфера интересов» 7 марта на канале РБК-ТВ Самара, а также в программе «Страховой советник» на радио ТОК FM ведущий Олег Кокорев и генеральный директор СК «Фьорд» Ольга Дементьева. Посмотреть видео и послушать аудио можно на :
Краткое изложение.
Мужчины-страхователи в основном занимаются автострахованием (КАСКО и ОСАГО), а женщины проявляют большую заинтересованность в личном страховании (НС,ДМС) и страховании имущества. Такое разделение зон ответственности было основано на традиционных семейных обязанностях: мужчина,»охотник/собиратель», был основным или единственным водителем в семье, который отвечал за автомобиль и его безопасность.Он же приносит из внешнего мира основной заработок. А забота жены — беспокоиться о здоровье кормильца и остальных членов семьи, а также сохранять, что заработал муж. Однако современная жизнь отличается от такой патриархальной картины. Читать полностью »