Страсти вокруг реформы ОСАГО.

Рубрики: (Автострахование, законы, Защита прав потребителей, защита прав страхователей, Новости, ОСАГО) Автор: kokorev 01 Июл 2014

Теги : , ,

Обсуждение поправок в закон об ОСАГО напоминает захватывающий драматический спектакль. Почему эти «юридические закорючки» вызывают такую бурю эмоций у страховщиков и насколько важны они для автовладельцев? Об этом очередная программа «Кокорев-Актуальное Интервью» на РБК-ТВ Самара. Гость-юрист Ленар Галимуллин.

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Кризис в ОСАГО. Обсуждение в 2 программах «Кокорев-Актуальное интервью»

Рубрики: (жалобы на страховую, Защита прав потребителей, Новости, ОСАГО, Регионалы и федералы) Автор: kokorev 06 мая 2014

Теги : , , , , ,

Очень непросто найти представителя страхового бизнеса, который сегодня согласился бы на телевидении комментировать кризис в ОСАГО. Однако такой смелый человек всё-таки нашёлся. Это Григорий Беньковский, заместитель генерального директора СК «Поволжский Страховой Альянс».
Поскольку тема оказалась и самой больной, и самой волнующей, мы сделали с Григорием сразу 2 программы «Кокорев-Актуальное интервью» на канале РБК-ТВ Самара. Конечно, наши разговоры не могут изменить ситуацию к лучшему, но они способны зафиксировать этот исторический момент, когда и страховщики, и потребители оказались загнаны в угол. Чтобы в будущем постараться не наступать на те же грабли.
Первая программа.

Вторая программа.

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Кто заплатит за кризис в ОСАГО?

Рубрики: (Автострахование, анализ страхового рынка, жалобы на страховую, законы, Защита прав потребителей, защита прав страхователей, Новости, ОСАГО, Споры страховщиков и страхователей, Суды с страховыми компаниями) Автор: kokorev 30 Апр 2014

Теги : , , , , , ,

Российские автолюбители на личном опыте, вплотную столкнулись с незаинтересованностью страховых компаний в продаже полисов ОСАГО. Это выражается и в отсутствии бланков полисов в офисах страховых компаний, и в навязывании дополнительных полисов в нагрузку ОСАГО, и в продаже ОСАГО только на условиях «без ограничения допущенных лиц». Прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор фиксируют поступающие жалобы граждан, пытаются на них реагировать, но ЦБ, как мегарегулятор, и правительство, РФ заняли более, чем сдержанную позицию, воздерживаясь от санкций к страховым компаниям. Нарушения охватывают весь страховой рынок, а наказывать всех бессмысленно, также как, например, лишить все страховые компании лицензии по ОСАГО. Страховщики, наступая на права автолюбителей, оказывают давление на правительство, чтобы добиться роста базового тарифа в ОСАГО. В течение мая депутаты Госдумы по поручению президента должны успеть принять новую редакцию закона об ОСАГО, а ЦБ, как предполагают, введёт уже с 1 июня 2014 года повышение базового тарифа стоимости ОСАГО. Однако вряд ли планируемые изменения приведут к разрядке напряжённости в ОСАГО, так как они не удовлетворяют ни одну из сторон. Выход из кризиса затянется. Читать полностью »

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Обоснованы ли обязательные взносы в фонд капремонта?

Рубрики: (Защита прав потребителей, Новости) Автор: kokorev 08 Апр 2014

Теги : , , , , , ,

Программа «Кокорев-Актуальное интервью» на РБК-ТВ Самара. Гости: Людмила Кузьмина,руководитель общественной организации «Голос», общественный эксперт по бюджету правительства Самарской области, и Екатерина Герасимова, секретарь совета регионального отделения Партии Прогресса (партии Алексея Навального).

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Совершенно фантастическая реальная история выплаты по КАСКО

Рубрики: (авария, автосалоны, ДТП, жалобы на страховую, Защита прав потребителей, КАСКО, Новости, Регионалы и федералы) Автор: kokorev 25 Дек 2013

Теги : , , , ,

Это было, реально было в Самаре в этом сентябре. Поскольку описываемые события сильно не красят одну из крупнейших страховых компаний России, а у других федеральных страховщиков вполне могло бы произойти нечто подобное из-за всеобщей «вертикализации» и автоматизации, я не хочу называть эту страховую компанию.
У моей клиентки Маши ( имя изменено) произошел самый заурядный страховой случай: машина «Ниссан» получила незначительные механические повреждения в ДТП. Маша имела полис КАСКО с правом обращения на СТО официального дилера, да и машина была на гарантии. Оформив все документы в страховой компании по страховому случаю, она стала ждать направления на ремонт, которое обещали прислать по СМС. Страховщик ещё не нарушил сроки выдачи этого направления по договору, когда клиентка выехала на отдых в Черногорию. Именно там она получила СМС с направлением на ремонт в неизвестный для неё сервис «Кит». А потом ещё одно такое СМС. И ещё одно. На отдыхе ей пришло около 300 СМС с таким странным направлением в непонятный «КИТ». Маша практически утратила контроль за своим телефоном, так как все его функции свелись к непрерывному получению СМС от страховой компании. Она пыталась дозвониться в страховую компанию, чтобы выяснить , в чём дело. Но все самарские номера страховщика оказались только переадресацией в колл-центр в Москве. Прослушав несколько минут приятную музыку, понабирав цифры в кодовом наборе, Маша поговорила с несколькими молодыми девушками, каждая из которых просила всё объяснить с самого начала, но ничем не могла помочь. Их задача была – вежливо поговорить (под запись для супервайзера по кастом –сервису), принять обращение и внести жалобу в Программу. Но Программа отказывалась реагировать на запросы девушек из колл-центра. СМС с направлением в «Кит» продолжали идти на телефон Маши до последнего дня на отдыхе.
Наконец Маша вернулась в Самару и попыталась добиться разумного поведения страховщика личным визитом в отдел урегулирования убытков. Там тоже с ней вежливо поговорили, обещали всё исправить. Очень быстро, буквально завтра. Но каждое завтра опять приходило СМС с направлением в «КИТ». Потом сотрудники пояснили Маше, что у них не получилось убедить Программу поменять направление. Однако это наверняка сможет сделать начальник отдела урегулирования убытков, но он пока в отпуске. Маша ждала выхода начальника отдела, а Программа продолжала посылать ей СМС с направлением в «КИТ». Наконец появился начальник отдела, который несмотря на накопившиеся дела, откликнулся на эту чрезвычайную ситуацию и сразу взялся помочь. Каждый день Маша надеялась, что вот уж сегодня всё благополучно завершится, но Программа продолжала присылать направление в «КИТ». Только с третьей или четвёртой попытки у начальника отдела страховщика что-то получилось. К Маше пришло долгожданное СМС с направлением в Ниссан–центр.
Но когда она поехала ставить машину на ремонт к дилеру , Программа опять прислала СМС с направлением в «КИТ».
В последний раз. Может быть, просто из вредности.
Как надеется Маша.
Олег Кокорев,

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Кризис системы ОСАГО или давление страховщиков на общество?

Рубрики: (Автострахование, анализ страхового рынка, ДТП, жалобы на страховую, законы, Защита прав потребителей, исключения из правил, КАСКО, компенсационный фонд, Новости, ОСАГО, РСА, Споры страховщиков и страхователей, Суды с страховыми компаниями) Автор: kokorev 27 Фев 2013

Теги : ,

Почему сохранение тарифов ОСАГО приводит к уходу ряда страховщиков с рынка? Об этом и многом другом подробно говорили 27-го февраля в очередных программах «Страховой советник» на радио ТОКФМ и «Сфера интересов» на РБК-ТВ Самара ведущий Олег Кокорев и его гости в студии — директор филиала СК «Россия» в Самаре Дмитрий Бикеев и юрист Ленар Галимуллин.



Мои мысли после программы:
Период успешного лоббирования страховщиками ( или точнее одним страховщиком) власти закончился. Что-то у них разладилось. А ведь как всё хорошо было запланировано.Уже вроде бы согласовали с депутатами и Минфином стерилизацию закона об ОСАГО, чтобы удалить у пострадавших права по Закону о защите прав потребителей (ЗПП), повышение тарифов ОСАГО на 50 % при повышении лимитов по «железу» до 400 тыс. рублей, а потом через 15 месяцев -другое повышение тарифов при росте ответственности по жизни. И всё было бы замечательно. Для акционеров страховых компаний. ОСАГО должен был стать не просто драйвером роста страхового рынка,но и одним из основных генераторов прибыли. А потом что-то случилось. Читать полностью »

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Кому и когда сможет помочь «Ростурпомощь»?

Рубрики: (выбор полиса, Добровольное страхование, законы, Защита прав потребителей, защита прав страхователей, исключения из правил, компенсационный фонд, Медицинское страхование, Новости, Олег Кокорев, ОСАГО, сервисная компания, страхование ВЗР, страхование от невыезда, страхование ответственности перед 3 лицами, страхование ответственности туроператора, страхование туристов) Автор: kokorev 12 Сен 2012

Теги : , , , , , , ,

О действующих и планирующихся механизмах защиты российских туристов за рубежом в очередных программах «Страховой советник» на радио ТОКФМ и «Сфера интересов» на ТВ-РБК-Самара 12-го сентября говорили: ведущий — Олег Кокорев и гостья студии — заместитель директора туристической фирмы «Спутник-Гермес» Татьяна
Евдокимова.


Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Какие основные новости накопились на страховом рынке за прошедшее лето?

Рубрики: (Автострахование, Защита прав потребителей, КАСКО, Новости, О страховании, Обязательное страхование, ОСАГО, Регионалы и федералы, Споры страховщиков и страхователей, страхование ответственности перевозчика, Суды с страховыми компаниями, техосмотр) Автор: kokorev 05 Сен 2012

Теги : , , , ,

Авторская радио-программа Олега Кокорева «Страховой советник». Несмотря на отпускной период, лето в 2012 году оказалось насыщено важными событиями для страховщиков и страхователей. Гость в студии — Игорь Смурага, директор филиала Первой СК в Самаре.


Полный текст радио-эфира. Читать полностью »

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Какое «новейшее оружие» появилось у клиентов в их конфликтах со страховщиками?

Рубрики: (Автострахование, Защита прав потребителей, КАСКО, Новости, О страховании, ОСАГО, Споры страховщиков и страхователей, страхование сельхозрисков, Суды с страховыми компаниями) Автор: kokorev 01 Авг 2012

Теги : , ,

Авторские программы Олега Кокорева «Страховой советник» на радио www.tokfm.ru (91.5 fm) и «Сфера интересов» на РБК-ТВ Самара 1-го августа 2012г.

Штрафы к страховым компаниям со стороны обиженных клиентов выросли до 50-ти процентов! Эту новость в очередной программе «Страховой советник» обсуждали: ведущий Олег Кокорев, а также страховые юристы Юлия Лукьянова и Дмитрий Берестнев.

 


<iframe width=»450″ height=»279″ frameborder=»0″ src=»http://video.yandex.ru/iframe/rtvsamara/b2kpobdfzw.4607/»></iframe>

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Почему 60% полисов КАСКО в России противоречат ГК?

Рубрики: (Автострахование, ДТП, законы, Защита прав потребителей, защита прав страхователей, исключения из правил, КАСКО, Новости, О страховании, ОСАГО, Правила страхования, ФАР, ФАС) Автор: kokorev 11 Апр 2012

Теги : , , , , , , , , ,

Федерация автовладельцев России (ФАР) обратилась с жалобой в министерство финансов РФ: 60 % действующих договоров КАСКО нарушают Гражданский кодекс РФ, ущемляя права страхователей. Насколько законны правила КАСКО крупнейших страховых компаний России? Об этом 11-го апреля ведущий программы «Страховой советник» Олег Кокорев общался по телефону с Сергеем Канаевым, президентом Федерации автовладельцев России.

Digg del.icio.us toodoo.ru Закладки Google МойКруг МоёМесто Новости 2.0 Яндекс.Закладки bobrdobr.ru Memori.ru mister-wong.ru Technorati

Об авторе

Кокорев Олег Николаевич — владелец агентства «Страховой советник Кокорев».

Стаж в страховании с 1992 года.

Далее